WYSYŁKA I ZWROTY

Informacje dotyczące zakupów i dostaw

WAŻNE INFORMACJE:

Zdjęcia cegieł i płytek zamieszczone na stronie internetowej mają wyłącznie charakter orientacyjny. Naturalną cechą cegieł ręcznie formowanych wypalanych w wysokiej temperaturze są różnice w odcieniu pomiędzy partiami, a nawet elementami z tej samej partii. Materiał zawsze należy mieszać między opakowaniami. Nie stanowi to podstaw do reklamacji.

W zamówieniu może występować do 5% pękniętych elementów, które nie stanowią podstaw do reklamacji. Należy wykorzystać je na docinki przy zakończeniach układanych powierzchni lub w zależności od zastosowanego wiązania.

Wszystkie wyliczenia ilościowe materiałów dokonywane są na podstawie szacunkowego zużycia podawanego przez producenta. Rzeczywiste zużycie zależy od wielu czynników, m.in. od zastosowanej przez wykonawcę techniki nakładania produktu, rodzaju powierzchni itp. O ostatecznej ilości decyduje zawsze klient.

WYSYŁKA I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ:

Rodzaje stosowanych form transportu i warunki dostaw:

1. Transport za pośrednictwem firmy kurierskiej (liczony od poszczególnych miejsc paletowych) –dostawa przed budynek, bez wniesienia. Towar dostarczany jest autem z windą, z którego przewoźnik ma obowiązek wyładować towar tj. zdjąć paletę z auta i odstawić wózkiem paletowym na utwardzone podłoże. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia ani przewożenia palet dalej od auta. Jeżeli na posesji klienta lub we wskazanym przez niego miejscu nie ma utwardzonego podłoża, kurier dokonuje rozładunku w najbliższym możliwym miejscu rozładunku np. na ulicy, a dalszego przeniesienia towaru odbiorca wykonuje we własnym zakresie.
2. Dostawa całopojazdowa autem Sprzedawcy lub innym zleconym – towar dostarczany jest autem ciężarowym z naczepą, z którego klient we własnym zakresie musi rozładować towar np. wózkiem widłowym, ładowarką itp.

WAŻNE!!!
Kupujący zlecając dostawę musi upewnić się, czy jest możliwość zrealizowania wybranej formy transportu pod wskazany adres tj. czy nie ma ograniczeń tonażowych, zakazów, zbyt wąskich przejazdów itp.
Jeśli zaistnieją jakiekolwiek utrudnienia, o których mowa powyżej, klient zobowiązany jest poinformować o nich przed ustaleniem kosztów dostawy.
Jeśli z przyczyny niezależnej od przewoźnika dostawa nie będzie mogła zostać zrealizowana, klient zostanie obciążony kosztami niezrealizowanej dostawy, a także kosztami odesłania towaru z powrotem do Sprzedającego.

ZWROTY ZAMÓWIEŃ:

Zakupiony towar nie podlega zwrotowi. W szczególnych przypadkach przyjmowane są zwroty zamówień po wcześniejszym uzgodnieniu i akceptacji zwrotu przez sprzedawcę. Zwrot odbywa się na koszt Kupującego.

REKLAMACJE:

WAŻNE!!!

Prosimy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera!

W przypadku uszkodzenia paczki lub jej zawartości należy spisać z kurierem protokół szkody (w dniu odbioru przesyłki) i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.

Reklamacje bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody nie będą uwzględniane.